En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente plataforma sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Transcanaria
Actividad: Plataforma digital de información online sobre rutas y contenidos asociados
Correo de contacto: coworkinganaga@gmail.com
A través de este correo electrónico, cualquier usuario puede solicitar información legal, administrativa o relacionada con la protección de datos, la cual será facilitada sin compromiso.
2. Datos personales que se recogen
Transcanaria puede recopilar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos (nombre, apellidos, nombre de usuario)
- Dirección de correo electrónico
- Datos necesarios para la gestión de accesos y suscripciones
- Datos de facturación cuando sea legalmente exigible
- Información técnica básica (dirección IP, navegador, dispositivo), únicamente con fines de seguridad y funcionamiento del servicio
No se recogen datos especialmente protegidos.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar el alta y acceso de los usuarios a la plataforma
- Prestar el servicio de acceso a contenidos digitales
- Gestionar pagos, suscripciones y facturación
- Atender consultas, solicitudes de soporte o información legal
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma
Los datos no se utilizarán para finalidades distintas sin consentimiento previo del usuario.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- La ejecución de un contrato de prestación de servicios digitales
- El consentimiento del usuario
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación activa con el usuario
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
- Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos, cuando legalmente sea posible
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.
En particular, los pagos se gestionan a través de plataformas externas de pago seguras, que actúan como encargados del tratamiento, cumpliendo con la normativa de protección de datos vigente.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud clara al correo electrónico:
Se deberá indicar el derecho que se desea ejercer y acreditar la identidad del solicitante.
8. Seguridad de los datos
Transcanaria adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Enlaces a terceros
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